HR-тренды 2026: фокус на развитие, ИИ-помощники и супераппы для сотрудников
Рынок труда в России меняется: эпоха дефицита кадров и «гонки за головами» заканчивается. На смену приходит время работодателя, которому мало просто находить и трудоустраивать людей: нужно уделять повышенное внимание удержанию и развитию тех, кто уже в штате. Своим видением HR-трендов 2026 поделился Айрат Сибгатуллин, директор продукта Directum HR Pro.
HR-тренд #1
От поиска к развитию: как изменится фокус работы с персоналом
Главное — это смена многолетнего тренда с рынка сотрудника на рынок работодателя. Причем это касается не только
В период пандемии и кадрового голода, который начался после нее, все усилия компаний были брошены на закрытие вакансий. В центре внимания находился рекрутинг, и на этой волне произошел бум систем, которые помогают быстро находить людей. Сейчас дефицит кадров сохраняется, но бизнес осознал: просто принять кандидата в штат недостаточно.
Этот вектор уже заметен в запросах клиентов Directum. Бизнес все чаще интересуется, как оценить навыки сотрудников, как обучить их, чтобы наверстать разрыв между текущим уровнем компетенций и ожиданиями работодателя.
Еще одна составляющая — формирование кадрового резерва. Даже если сотрудник сейчас находится на начальной позиции, у него может быть высокий потенциал. Любая компания стремится пополнять свой кадровый резерв, чтобы не потерять таких людей.
Таким образом, изменения в HR в 2026 году будут заключаться в смещении фокуса с внешнего найма на внутреннее развитие и удержание. Компании начнут обращать более пристальное внимание на людей, которые уже в штате, и вкладываться в их рост.
HR-тренд #2
Искусственный интеллект в HR: от «священного грааля» к умному помощнику
Второй важный тренд связан с технологиями. Искусственный интеллект в HR продолжает быть на слуху, но его восприятие меняется. Компания Directum начала эксперименты с ИИ еще в 2016 году — ровно 10 лет назад. За это время технологии шагнули далеко вперед: нейросети стали доступны широким массам и обрабатывают огромные объемы данных. В то же время эйфория вокруг ИИ идет на спад.
В 2026 году ключевым станет вопрос об эффективности ИИ в HR. Он не станет «священным граалем», который полностью заменит профильного специалиста, а останется на уровне интеллектуального помощника. Его главная задача — снимать рутину.
До 70% времени HR-а уходит на рутинные разъяснения очевидных для специалиста, но не для сотрудника вещей. Это вопросы про зарплату, аванс, больничные, отпуска, расчетные листки. И именно этот пласт начнут закрывать диалоговые чат-боты, базирующиеся на огромных массивах данных корпоративных систем.
Оставшиеся 30% времени менеджер будет тратить на сложные вопросы — те, где действительно нужна человеческая экспертиза и нестандартный подход. Мы привыкли к такому сценарию благодаря банковским приложениям: с большинством операций может помочь бот, но в нетиповых случаях подключается оператор.
Возможно, через 15–20 лет бизнес достигнет уровня Zero HR, когда профильные специалисты практически не будут требоваться. Но пока мы от этого далеки.
HR-тренд #3
Сотрудникоцентричность и супераппы: дотянуться до каждого
Тенденции HR все больше смещаются в сторону сотрудникоцентричности. Компании будут фокусироваться на том, чтобы человеку было приятно работать, и делать на этом акцент при формировании бренда.
Но как этого достичь на практике? Стоит обратить внимание на образ жизни современного человека — вне зависимости от возраста, будь то молодежь или люди предпенсионного возраста, все проводят массу времени в телефонах. Мы покупаем товары на маркетплейсах, открываем вклады, не выходя из дома, общаемся в мессенджерах. Чтобы сократить разрыв между личной жизнью и работой, компании и вендоры будут стремиться объединить рабочие процессы в мобильном приложении.
Конечно, в этих супераппах будет жить искусственный интеллект, о котором говорилось выше. Большинство вопросов сотрудников будут закрываться там же, без участия HR-менеджера.
Но ключевая цель глубже. Раньше компании не могли «дотянуться» до всех сотрудников. Особенно это касается так называемых «синих воротничков» — токарей за станком, кладовщиков на складе, рабочих на производстве. Это специалисты, у которых нет автоматизированного рабочего места. Их взаимодействие с компанией было точечным.
Благодаря супераппам выстраивается прямая коммуникация между работодателем и каждым членом коллектива — независимо от его роли, местоположения и того, есть ли у него корпоративный компьютер. Это дает возможность повышать вовлеченность и быстрее решать рабочие задачи.
Эти три тренда — фокус на внутреннем развитии, внедрении ИИ как помощника и создание супераппов для всех категорий сотрудников — станут основой для изменений в HR в 2026 году. Компания Directum уже учитывает их при развитии экосистемы Directum HR Pro.
Так, линейка решений, которые входят в систему, постоянно расширяется. На одной платформе работник может решать все больше задач без переключений между интерфейсами. Дополнительно упростить коммуникации призван суперапп
